Service

Service

Klantenservice
Heeft u vragen over uw bestelling of het gebruik van onze producten? Neemt u dan contact op met onze klantenservice. Dit kan zowel telefonisch of per email. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 17.30 uur. Wij streven er altijd naar u email binnen 2 uur te beantwoorden.

Retourneren
Indien u producten wilt retourneren volgt u dan de volgende procedure:

• Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden.
• Pak de goederen goed in en gebruik daarbij bij voorkeur de originele verpakking.
• Sluit de aankoopfactuur of een kopie van deze factuur bij uw retourzending.
• Verstuur de zending naar de Wasaweg 27, 9723JD te Groningen.

Klachten

We vinden het jammer dat u een klacht heeft over ons of over onze producten. U kunt het contact formulier invullen om uw klacht aan ons kenbaar te maken. U krijgt van ons binnen 7 dagen een inhoudelijke reactie.

Is uw klacht zelfs na contact met onze klantenservice niet naar tevredenheid opgelost? Dan kunt u uw klacht ook schriftelijk indienen bij ons. Vermeld duidelijk uw naam en adres gegevens alsmede uw e-mailadres en bestelgegevens waar de klacht betrekking op heeft. U kunt u brief richten aan:

Distrigon BV
T.a.v. de directie
Wasaweg 27
9723 JD Groningen
Nederland

Wij sturen u een ontvangstbevestiging per e-mail en een inhoudelijke reactie kunt u uiterlijk binnen 7 dagen verwachten.

Algemene voorwaarden

Klik hier voor onze Algemene Voorwaarden

Privacy Policy
Klik hier voor onze Privacy Policy